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Términos de servicio

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de servicio (“Términos”) son un contrato entre tú y Gurwi LLC para el uso de Clatri (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. El Servicio

Clatri es un asistente de IA agentiva que te ayuda a gestionar dinero, salud y productividad personal en un solo producto. Puedes registrar y revisar información tú mismo en la app, o pedirle al asistente por chat (texto, voz o archivos) que lo haga.

El Servicio incluye, según tu plan y créditos:

  • Dinero: cuentas, tarjetas, gastos, ingresos, presupuestos, deudas, ahorros, inversiones, informes, importación de extractos y, opcionalmente, conexiones bancarias vía Plaid para bancos compatibles en Estados Unidos y Canadá.
  • Salud: condiciones, episodios, medicamentos y recordatorios, métricas, ciclo menstrual y documentos médicos. Es solo organización personal. No es consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.
  • Productividad: spaces, páginas, tableros, tareas, hábitos, calendario, contactos y notas.
  • Asistente: un agente conversacional que puede leer contexto relevante de tu cuenta y crear, actualizar o borrar registros cuando se lo pides.

Una suscripción de renovación automática de pago desbloquea el asistente y las capacidades premium relacionadas durante el periodo que elijas (por ejemplo semanal, mensual o anual), incluido un cupo de créditos para uso de IA y funciones que consumen créditos (como las conexiones bancarias Plaid). Los paquetes de créditos de un solo pago añaden créditos que no caducan. Los precios exactos, la prueba (si hay) y las cantidades de créditos se muestran en la app y en App Store o Google Play en el momento de la compra.

3. Naturaleza experimental

Clatri está en desarrollo activo. Reconoces que:

  • El asistente puede equivocarse, ser incompleto o ejecutar una acción incorrecta.
  • El Servicio puede interrumpirse o cambiar sin aviso previo.
  • Es posible perder datos pese a nuestros esfuerzos.

Usas el Servicio bajo tu propio riesgo. No sustituye a un contador, médico o abogado profesional.

4. Cuentas

Debes proporcionar información exacta y proteger tus métodos de autenticación. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos accesos no autorizados. Puedes entrar con Google o Apple; sus términos también aplican a ese inicio de sesión.

Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima de tu país si es mayor).

5. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Violar la ley o derechos de terceros.
  • Subir malware o intentar acceder sin autorización al Servicio o a cuentas de otros.
  • Suplantar a otra persona.
  • Usar el asistente para generar contenido ilegal, dañino o abusivo.
  • Revender el Servicio o compartir tu cuenta para eludir estos Términos.

6. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que pones en Clatri. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, cifrarlo, descifrarlo en la medida necesaria para prestar el Servicio, mostrarlo y procesarlo —incluido enviarlo a los proveedores de IA e infraestructura de la Política de privacidad— únicamente para operarte el Servicio.

Si compartes una entidad, el contenido asociado es visible para las personas que autorices. Si creas un token MCP o API, la herramienta externa que conectes puede acceder a lo que concediste hasta que revoques el token.

7. Funciones de IA

El chat, la voz, el análisis de documentos y funciones similares envían tus mensajes, grabaciones, archivos y el contexto relevante de la cuenta a proveedores de IA de terceros: actualmente OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), DeepSeek y Perplexity, según la Política de privacidad. La voz se transcribe con OpenAI Whisper. Esa compartición es necesaria para que esas funciones existan.

Reconoces que:

  • Las salidas del modelo pueden ser incorrectas.
  • El asistente puede crear o cambiar registros cuando se lo indiques, o cuando corra una automatización que hayas activado.
  • La información financiera es para organización personal, no asesoría de inversión ni fiscal.
  • El seguimiento de salud es informativo, no atención médica.

8. Permiso para el procesamiento con IA

Al crear una cuenta aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Al enviar un mensaje, una nota de voz o un archivo al asistente, o al pedirle que use tus registros, permites que Clatri transmita esos datos personales a los proveedores nombrados en la Política de privacidad para el procesamiento en tiempo real de esa solicitud. Si no lo quieres, no uses las funciones de IA. Puedes retirar ese permiso dejando de usar esas funciones. Otras funciones (por ejemplo conectar un banco con Plaid en Estados Unidos o Canadá) tienen su propio paso de autorización en la app.

9. Suscripciones, créditos y pagos

El acceso de pago se vende como suscripciones de renovación automática y, por separado, como paquetes de créditos de un solo pago. Los cobros se hacen a través de Apple App Store o Google Play y quedan sujetos a sus términos, incluidos los reembolsos.

  • Qué recibes: por el precio y el periodo indicados, acceso al asistente de IA de Clatri en dinero, salud y productividad, el cupo de créditos mostrado para ese plan, y las capacidades premium que requieren suscripción (incluidas las conexiones bancarias que consumen créditos).
  • Las suscripciones se renuevan salvo que canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo actual en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.
  • La duración (semana, mes o año) y el precio se muestran antes de confirmar la compra.
  • La gestión o cancelación se hace en la tienda, no escribiéndonos, salvo si la suscripción se compró en otra plataforma.
  • Los precios pueden cambiar con el aviso que exija la tienda.
  • Los paquetes de créditos comprados no caducan; los créditos de suscripción se reinician con cada periodo de facturación, como se muestra en la app.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, la marca y el software original (excluido tu contenido) pertenecen a Gurwi LLC y a sus licenciantes.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clatri y Gurwi LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, de datos, decisiones tomadas con base en el Servicio, interrupciones, accesos no autorizados o errores del asistente. La responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a lo que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Eliminación de cuenta y terminación

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados desde Ajustes. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos. Al terminar, cesa tu derecho a usar el Servicio.

13. Cambios

Podemos cambiar estos Términos. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” y te avisaremos de cambios materiales en la app o por correo. El uso continuado tras el cambio es aceptación.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a Gurwi LLC, sin considerar normas de conflicto de leyes. Si un tribunal declara inaplicable una sección, el resto sigue vigente.

15. Contacto